Das papierlose Büro

Ein Stapel Dokumente – Nicht nur unleserlich ausgefüllt, es fehlen auch noch wichtige Pflichtangaben. Also ab ans Telefon und den Klienten anrufen. Nicht erreichbar. Die Motivation sinkt.

Szenarien wie diese waren für Maik Radke Alltag. Oftmals musste er als Sachverständiger fehlenden Daten hinterherrennen, bestehende Dokumente einscannen und mehrfach Termine mit den Beteiligten ausmachen. Der Weg zum endgültigen Gutachten war voller nerviger, manueller Tätigkeiten.

Ständig begleitete ihn ein „Habe ich alles?“-Gefühl, welches für Stress sorgte. Die zeitliche Überlastung durch das Tagesgeschäft sorgte dafür, dass gewinnbringende Tätigkeiten in den Hintergrund rückten. Sachverständige sollten keine Zeit damit aufbringen müssen, Daten hinterherzulaufen.

Bühne frei für KlickTipp: Durch simple Digitalisierung und Automatisierung muss Maik einen Großteil dieser Aufgaben nicht mehr erledigen – und auch keiner seiner Mitarbeiter.

Formulare werden nun grundsätzlich digital ausgefüllt und Termine automatisiert vereinbart. Im Büro von Maik findet man keine Papierstapel mehr.

Durch die Digitalisierung liegen Informationen deutlich schneller und vollständiger bereit. In der Folge kommt der Sachverständige nicht nur schneller an sein Honorar, sondern genießt auch ein „Alles im Griff“-Gefühl.

Aber wie hat es Maik geschafft, den Großteil seiner Tätigkeiten zu automatisieren und dadurch den Zeitaufwand pro Gutachten von 145 auf 32 Minuten zu senken? Und all das auch noch DSGVO-konform?