Kampagnen: Einrichten & Automatisieren
Kampagnen für Webinar-Erinnerungen einrichten
Der Artikel führt Dich durch die Einrichtung von Webinar-Erinnerungskampagnen in KlickTipp. Du lernst mit variablen Terminen zu arbeiten. So stellst Du sicher, dass Teilnehmer die richtigen Erinnerungen erhalten. Die Kampagnen basieren auf dem Zeitstempel, der vom Webinaranbieter übermittelt wird.
Aufgezeichnete Webinare ermöglichen, sich zu ganz unterschiedlichen Zeiten zu einem Webinar anzumelden. Dies stellt Dich vor die Herausforderung, vorher die korrekt terminierten Erinnerungs-E-Mails zu versenden.
Dafür benötigst Du einen Zeitstempel des Webinaranbieters. Ist das gegeben, kannst Du unsere Kampagnenvorlage für Webinare nutzen.
Wichtig zu wissen:
Die Kampagnenvorlage besteht aus den zwei Einzelkampagnen Webinar-Erinnerung A01 und Webinar-Erinnerung A02.
Beide Kampagne greifen ineinander. Die zweite Kampagne wird automatisch durch die erste Kampagne gestartet.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Kampagne: Webinar-Erinnerung A01
- Die Startbedingung der → Kampagne A01 sieht vor, dass das Feld → Webinar Datum und Zeit befüllt sein muss.
- Es folgen drei Aktionen, die die Feldinhalte des Kontakts betreffen:
- Umkopieren des Webinardatums in das Feld → Webinar Hilfsdatum
- Leeren des originalen Datumsfeldes sowie ein Counter, der die Anzahl der Anmeldungen eines Kontakts zählt
- Nach Prüfung der Anzahl der Durchläufe wird sofort die Kampagne → Webinar-Erinnerung A02 gestartet, wenn der Counter = 1 anzeigt.
- Nach Prüfung der Anzahl der Durchläufe wird sofort die Kampagne → Webinar-Erinnerung A02 gestartet, wenn der Counter = 1 anzeigt. Beim ersten Durchlauf der Kampagne gelangt der Kontakt sofort in die Folgekampagne. Dann geht er in die „Neustarten“-Aktion. Dort bleibt er, bis die Startbedingung wieder erfüllt ist, weil er sich erneut zum Webinar anmeldet.
- Hat sich der Kontakt bereits wiederholt angemeldet, ohne das Webinar besucht zu haben (max. 5 Durchläufe möglich), wird die Kampagne beendet. Die Folgekampagne → Webinar-Erinnerung A02 wird zunächst gestoppt. Nun folge eine Wartezeit von einer Stunde. Danach gelangt der Kontakt erneut in die Kampagne → Webinar-Erinnerung A02.
Kampagne: Webinar-Erinnerung A02
- Die Startbedingung der Kampagne ist leer. Sie kann also nur über die Kampagne → Webinar-Erinnerung A01 gestartet werden.
- Es folgen mehrere Abfragen mit „Wenn...dann...“-Aktionen, um die Zeit bis zum Webinar zu prüfen. Hier können beliebige Zeitabstände gewählt werden. Die Kampagnenvorlage beinhaltet 3 Prüfungen mit den entsprechenden „Warte“-Aktionen und E-Mails.
- Zum Abschluss wird der Inhalt des Feldes → Webinar Hilfsdatum gelöscht. Der Wert aus dem Feld → Webinar Counter wird in das Feld → Webinar Counter Historie kopiert. Danach wird der Inhalt des Feldes → Webinar Counter gelöscht. Somit kann der Kontakt das Webinar beliebig oft besuchen.
- Am Ende der Kampagne wird die „Neustarten“-Aktion gesetzt. Dies ist nötig, damit die Kampagne erneut starten und mehrfach versendet werden kann.