Kontoverwaltung & Einstellungen
Maßnahmen bei erreichtem Empfängerlimit ergreifen
In diesem Beitrag erfährst Du, welche Maßnahmen Du ergreifen kannst, wenn Du das Empfängerlimit erreicht hast. Du kannst z. B. inaktive oder nicht engagierte Kontakte löschen, um wieder unter dem Limit zu bleiben.
Bei erreichten Empfängerlimit im KlickTipp-Konto erhältst Du eine entsprechende Meldung. Du siehst sie auf der Startseite in Deinem Konto und eine weitere per E-Mail.
Möchtest Du weiterhin E-Mails mit KlickTipp versenden, kannst Du ein Upgrade durchführen oder Kontakte löschen.
Wichtig zu wissen
Bei erreichtem Empfängerlimit werden weiterhin Kontakte gesammelt. Sie werden über Anmeldeformulare oder per API in Deinen KlickTipp Account eingetragen.
Die Bestätigungs-E-Mail wird im Zuge des Double-Opt-in-Prozesses versendet. Es werden jedoch keine E-Mails aus Kampagnen oder Newsletter versendet.
Es gibt verschiedene Maßnahmen, um Deine Kontaktanzahl zu verringern. So kannst Du sie schnell wieder unter das vorgesehene Limit bringen.
Wir haben die Liste der Möglichkeiten nach Priorität geordnet.
Löschen von Kontakten ohne digitale ID
Kontakte ohne digitale ID können nicht angeschrieben werden. Diese nehmen daher in Deinem Account unnötigen Platz ein.
Wähle unter → Empfänger den Filter unter E-Mail Informationen → ist leer. Lösche die angezeigten Kontakte über den Button ganz unten auf der Seite.
Kontakte löschen, die ihre Anmeldung länger als 7 Tage nicht bestätigt haben
Aus Erfahrung wissen wir, dass Kontakte nach 7 Tagen ihre E-Mail-Adresse in der Regel nicht mehr bestätigen.
Setze den E-Mail Status → Opt-in schwebend für mehr als 7 Tage und lösche entsprechende Kontakte.
Löschen von Kontakten, die den Status → Hard Bounce haben
E-Mail-Adressen, die dauerhaft nicht erreichbar sind, erhalten den Status → Hard Bounce.
Somit ist es sehr unwahrscheinlich, dass diese Adressen wieder erreichbar sein werden.
Setze unter → Bounce Status den Filter → Hardbounce und lösche die angezeigten Kontakte.
Löschen von Kontakten, die den Status → Soft-Bounce haben
E-Mail-Adressen mit einem Status → Soft Bounce sind nur temporär nicht erreichbar.
Überlege gut, ob Du den durch die Löschung freigewordenen Platz wirklich benötigst.
Setze unter → E-Mail-Status den Filter → Softbounce und lösche die angezeigten Kontakte.
Löschen von ausgetragenen Kontakten
Bitte beachte, dass beim Löschen von Kontakten die gesamte Historie verloren geht. Führe daher ggf. die anderen Optionen zur Löschung von Kontakten zuerst durch. Denke daran, dass sich ein ausgetragener Kontakt jederzeit wieder eintragen könnte.
Entferne unter → Empfänger den Standard-Filter → bestätigt unter E-Mail-Status. Wähle stattdessen → Ausgetragen. Klicke auf → Suchen und lösche die angezeigten Kontakte.
