Kontakte
Passive Kontakte reaktivieren
In diesem Beitrag erfährst Du, wie Du mit KlickTipp Deine passiven Kontakte wieder aktivieren kannst.
Passive oder inaktive E-Mail-Empfänger sind Kontakte, die Deine E-Mails längere Zeit nicht mehr öffnen. Diese Kontakte erhalten automatisch das Tag → Passiver Empfänger.
Wir erklären Dir, wie Du passive Kontakte dazu bringst, Deine E-Mails wieder regelmäßig zu öffnen. Falls das nicht gelingt, empfehlen wir, inaktive Kontakte aus Deinem Verteiler zu entfernen.
Dazu haben wir eine Kampagnenvorlage erstellt, die Du in Deinen Account importieren kannst. Die Kampagne dient als Beispiel, wie Du Deine Kontakte reaktivieren kannst. Du kannst sie also jederzeit anpassen oder erweitern.
In dieser Kampagne haben wir bereits alles für Dich vorbereitet. Du brauchst nur noch Dein Freebie hochzuladen und zu verlinken. Vervollständige Stellen, die wir in der E-Mail durch eckige Klammern gekennzeichnet haben.
Die Kampagne fordert inaktive Kontakte auf, sich weiterhin Deine wertvollen Inhalte zu sichern.
Wenn ein Kontakt Dein Freebie herunterlädt, zeigt das deutlich sein Interesse an Deinem Angebot. Er verbleibt dann sehr wahrscheinlich aktiv in Deinen Kontakten. Wenn er das Freebie nicht herunterlädt, wird er nach einer Woche ausgetragen.
Schon gewusst?
Das Tag zur Reaktivierung passiver Empfänger muss ein universelles Tag sein.
Standardmäßig sind alle Tags beim Import einer Kampagne zunächst multidimensional.
- Gehe daher zu → Automatisierung → Tags.
- Klicke auf das importierte Tag → x Monate keine E-Mail geöffnet.
- Deaktiviere die Checkbox neben → Multidimensionales Tag, damit es als universelles Tag definiert wird.
Tag zur Reaktivierung festlegen und aktivieren
- Klicke auf → Automatisierung → Tags.
- Wähle das Tag aus.
- Entferne, wenn vorhanden, den Haken neben → Multidimensionales Tag. So wird es zum universellen Tag.
- Klicke dann auf → Speichern.
- Klicke auf → Mein Konto → Einstellungen → Benutzerkonto.
- Scrolle ganz nach unten bis zum dem Abschnitt → Tag für passive Empfänger.
- Trage das Tag ein, welches KlickTipp automatisch an passive Empfänger vergeben soll.
- Wähle einen Zeitraum zwischen 1 und 6 Monaten, für den das Tagging gilt.
- Klicke abschließend auf → Speichern.
Ab sofort vergibt KlickTipp das gewählte Tag automatisch an die betreffenden Kontakte.
Kampagnenvorlage nutzen
Importiere die Kampagne über die Kampagnenvorlage.
Passe die Kampagne nach Deinen Wünschen an und aktiviere sie dann. Kontakte mit dem entsprechenden Tag laufen in die Kampagne und erhalten die E-Mail.
Wichtig
Erstelle ein für Dein Business passendes Freebie, wie z. B. ein kostenloses PDF. Es zeigt idealerweise den gesamten Mehrwert, den Du Deinen Kontakten bieten kannst.
