Nur drin zählt: 1. Platz für die besten E-Mail-Zustellraten

DKIM hat sich als das Standard-Authentifizierungsprotokoll entwickelt, das E-Mail-Dienstanbieter nutzen, um Spam und Phishing zu reduzieren. Mit DKIM können E-Mail-Dienste feststellen, ob eine E-Mail authentisch ist und wirklich von Dir stammt.

• Direkte und unverfälschte Markenpräsenz ohne „im Auftrag von“
• Unvergleichliche Sicherheit dank 2048-Bit-Verschlüsselung
• Spürbar höhere Zustellung direkt in die Posteingangsfächer

DKIM wird von allen großen Plattformen verwendet, einschließlich Gmail, Yahoo! Mail und Microsoft. Nutzt Du DKIM, wirst Du mit höheren E-Mail-Zustellraten belohnt.

Alles beginnt damit, dass Du den öffentlichen DKIM-Schlüssel von KlickTipp im DNS (Domain Name System) Deiner Versand-Domain hinterlegst. Sobald dieser Schlüssel dort vorhanden ist, versieht KlickTipp Deine Newsletter mit einer digitalen Signatur.

Wenn Deine E-Mails eingehen, führen die E-Mail-Dienstanbieter eine Prüfung durch, indem sie die Signatur mit Deinem öffentlichen Schlüssel abgleichen. Passt die Signatur zu dem im DNS hinterlegten Schlüssel, wird die E-Mail als authentisch anerkannt und zugestellt.

Bei SPF handelt es sich um ein E-Mail-Authentifizierungssystem, das speziell entwickelt wurde, um das sogenannte E-Mail-Spoofing zu verhindern. Beim E-Mail-Spoofing fälscht oder manipuliert der Absender einer E-Mail seine Identität, um den Eindruck zu erwecken, dass die E-Mail von einer anderen Person oder Organisation stammt.

• Unverfälschte Sicherheit, die E-Mail-Spoofing keine Chance lässt
• Klare, authentische Kommunikation, unberührt von Spam-Filtern
• Gestärktes Vertrauen bei E-Mail-Dienstanbietern
• Zusätzlich gesteigerte Zustellraten

Mit SPF kannst Du festlegen, welche Mailserver (identifiziert durch ihre IP-Adressen) dazu berechtigt sind, E-Mails von Deiner Domain zu versenden. SPF wird von E-Mail-Diensten und gängigen Spamfiltern (wie z. B. SpamAssassin) genutzt, um unerwünschte Inhalte und Phishing zu erkennen. Mit SPF erreichen Deine E-Mails und Newsletter höhere Zustellraten.

Kopiere die von KlickTipp vorgeschlagenen Texte aus Deinem KlickTipp-Konto und füge sie im DNS Deiner Versand-Domain ein. Diese Einträge enthalten eine Liste von IP-Adressen, die KlickTipp in Deinem Namen zum Versenden von E-Mails nutzt.

Die E-Mail-Dienstanbieter prüfen bei jeder eingehenden E-Mail, ob in Deiner Domain ein SPF-Eintrag existiert und falls ja, ob die IP-Adresse des sendenden Mailservers darin aufgeführt ist. Ist das der Fall, wird die E-Mail als authentisch erkannt und zugestellt.

Das DMARC-Protokoll kann verhindern, dass Spammer Deine E-Mail-Domain missbrauchen. Mit DMARC kannst Du festlegen, wie E-Mail-Dienstanbieter mit E-Mails umgehen sollen, die bei der DKIM- oder SPF-Prüfung durchfallen. Es bietet zusätzlichen Schutz, indem es nur autorisierten Sendern erlaubt, E-Mails in Deinem Namen zu versenden.

• Schutz auf höchstem Niveau vor Phishing und Identitätsdiebstahl
• Bewahrt das Prestige Deiner Marke in der digitalen Welt
• Volle Kontrolle darüber, wer E-Mails in Deinem Namen versendet

DMARC ist das Produkt einer Initiative von Technologieführern wie Google, Yahoo, Microsoft, Facebook, AOL, PayPal und LinkedIn. Es wird mittlerweile weit verbreitet eingesetzt.

Die Nutzung von DMARC folgt dem gleichen Prinzip wie DKIM und SPF. Zunächst hinterlegst Du Deinen DMARC-Record, den Du als KlickTipp-Enterprise-Nutzer von KlickTipp erhältst, im DNS Deiner Absender-Domain. In diesem Record legst Du mit einer sogenannten Policy fest, wie Mailbox-Anbieter mit E-Mails umgehen sollen, die DKIM- oder SPF-Prüfungen nicht bestehen. Sollen sie abgelehnt, in Quarantäne gestellt oder dennoch zugestellt werden? Diese Entscheidungen triffst Du in Deiner DMARC-Policy.

Darüber hinaus bietet DMARC detaillierte E-Mail-Zustellberichte. Diese Berichte können Dir helfen, mögliche Zustellprobleme frühzeitig zu erkennen und blitzschnell zu beheben.

Ein korrekt konfigurierter DMARC-Record positioniert Dich bei E-Mail-Dienstanbietern als vertrauenswürdigen Profi-Versender.

Hierbei handelt es sich um eine Initiative des Verbandes der Internetwirtschaft eco e.V. und des Deutschen Dialogmarketing Verbandes. Die CSA garantiert seit 2004 seriösen Versendern in Europa einen sicheren Weg in die Posteingänge ihrer Empfänger. Aufgrund ihres strengen Zertifizierungsverfahrens erfreut sie sich des Vertrauens führender E-Mail-Dienstanbieter, vor allem in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

KlickTipp wurde schon 2016 in die Whitelist der CSA aufgenommen. Wenn Du mit KlickTipp über CSA-zertifizierte IP-Adressen versendest, prüfen E-Mail-Dienstanbieter wie GMX, 1&1, Web.de, Yahoo! Mail und Microsoft Deine Newsletter nicht mehr auf möglichen Spam.

Mit dem CSA-Whitelisting von KlickTipp profitierst Du von zahlreichen Vorteilen:

• Seriosität: Verschicke Deine E-Mails mit KlickTipp über CSA-zertifizierte IP-Adressen. Stärke so Deinen Ruf als seriöser und vertrauenswürdiger Sender.
• Keine Anwendung von Spam-Filtern: Dank Deiner exzellenten Reputation landen Deine E-Mails direkt in den Posteingängen Deiner Empfänger, ohne Prüfung auf Spam-Verdacht.
• Top E-Mail-Zustellraten: Versende Deine Newsletter mit KlickTipp über CSA-zertifizierte IP-Adressen und erziele außerordentlich hohe Zustellraten von über 99 %. Erhöhe so Deine Reichweite und Sichtbarkeit.

KlickTipp ist schon seit 2016 zertifizierter Partner des SuretyMail-Programms, einer Initiative des Institutes for Social Internet Public Policy (ISIPP). Deshalb erzielst Du mit KlickTipp besonders im internationalen Newsletter-Versand bei englischsprachigen E-Mail-Dienstanbietern wie AOL, Yahoo! Mail, Hotmail und Earthlink höchste Zustellraten. Profitiere außerdem von einem Bonus bei wichtigen Spam-Filtern wie z. B. SpamAssassin und Spam-Meldediensten wie z. B. SpamCop und SURBL. Dadurch gelangt ein signifikant höherer Anteil Deiner Newsletter und E-Mails direkt in die Posteingänge von Empfängern, deren E-Mail-Konten durch eines dieser Filter-Programme geschützt sind.

Das SuretyMail-Whitelisting von KlickTipp bietet Dir eine Vielzahl von Vorteilen:

• Verbesserte Reputation: Wenn Du Deine Newsletter über KlickTipp mit SuretyMail-zertifizierten IP-Adressen versendest, dann verbesserst Du Deine Reputation als E-Mail-Versender.
• Vorteile bei Spam-Filtern: Mit dem SuretyMail-Whitelisting erhöhst Du die Zustellraten von E-Mails an Empfänger, die ihre Posteingänge mit Spam-Filter-Programmen oder Spam-Meldediensten wie SpamAssassin, SpamCop und SURBL schützen.
• Erhöhte E-Mail-Zustellbarkeit: Durch KlickTipps Zertifizierung bei SuretyMail landen Deine E-Mails und Newsletter direkt im Posteingang Deiner Empfänger, nicht im Spam-Ordner. Dies führt bei KlickTipp-Kunden regelmäßig zu beträchtlich gesteigerten Öffnungs-, Klick- und Kaufraten und somit zu dauerhaft höheren Umsätzen.

User-Whitelisting bedeutet, dass Deine E-Mail-Empfänger Dich bei ihrem jeweiligen E-Mail-Dienstanbieter zu ihren Kontakten hinzufügen oder auf die Liste sicherer Absender setzen. Schon wenn nur ein kleiner Prozentsatz Deiner Empfänger Deiner Bitte nachkommt, behandeln Dich die Spam-Filter der E-Mail-Dienstanbieter deutlich „freundlicher“. Dadurch kannst Du Deine E-Mail-Zustellraten enorm verbessern.

Die E-Mail-Dienstanbieter stehen in einem harten Wettbewerb. Ihr vorrangiges Interesse liegt darin, ihre bestehenden Nutzer zu schützen, um sie nicht zu verlieren. Daher werten sie jedes User-Whitelisting als extrem positives Signal für Deine Vertrauenswürdigkeit als Versender. User-Whitelisting wirkt wie ein VIP-Ticket, mit dem Deine E-Mails direkt in den Posteingang Deiner Leser gelangen.

KlickTipp bietet Dir zwei Möglichkeiten, um von den Vorteilen des User-Whitelistings zu profitieren:

Unmittelbar nach der Eintragung in Dein Newsletter-Formular

KlickTipp zeigt auf der Bestätigungsseite auf der Basis der E-Mail-Domain des jeweiligen Empfängers für die zehn wichtigsten deutschsprachigen E-Mail-Dienstanbieter spezifische Whitelisting-Anweisungen an. Wenn sich ein Empfänger beispielsweise mit einer Gmail-Adresse registriert, dann sieht er eine Anleitung für Gmail. Diese Variante des User-Whitelistings steht Dir in KlickTipp sofort zur Verfügung. Erstelle dazu einfach einen neuen Opt-in-Prozess und nutze die Standard-Bestätigungsseite.

Als Teil einer automatisierten E-Mail-Serie

In unserer exklusiven MasterClass Data-driven E-Mail-Marketing: Fortgeschrittene Strategien für höchstmögliche E-Mail-Zustellraten findest Du ein Modul zum User-Whitelisting. Hier stellen wir Dir auch eine schlüsselfertige E-Mail-Kampagne bereit, die Du mit wenigen Mausklicks in Dein KlickTipp-Benutzerkonto importieren und aktivieren kannst.

Diese Kampagne prüft für jeden Kontakt, ob dessen E-Mail-Adresse von einem der folgenden E-Mail-Dienstanbieter stammt:

• AOL
• Freenet
• Gmail
• GMX
• Hotmail
• iCloud
• Live.de
• Mail.de
• Outlook
• T-Online
• Web.de
• Yahoo! Mail

Stellt die Kampagne eine Übereinstimmung fest, dann sendet sie dem Empfänger per E-Mail eine präzise Whitelisting-Anleitung passend zum jeweiligen E-Mail-Dienstanbieter. Dieser Workflow eignet sich hervorragend als Teil einer Onboarding-E-Mail-Serie für neue Kunden.

Nur wenige E-Mail-Marketer kennen diese gewinnbringende Strategie. Pack den Stier bei den Hörnern und setze sie mit den Vorlagen von KlickTipp noch heute um, um Dir entscheidende Wettbewerbsvorteile zu verschaffen.

Im E-Mail-Marketing versteht man unter „Bounces“ E-Mails, die nicht erfolgreich an den Empfänger zugestellt werden konnten und daher an den Absender zurückgesendet (zurückgewiesen) wurden. Es gibt zwei Arten von Bounces:

Hard Bounces: Diese treten auf, wenn E-Mails dauerhaft nicht zugestellt werden können, z. B. weil die E-Mail-Adresse nicht (mehr) existiert. Alle E-Mail-Dienstanbieter fordern von Versendern, dass sie nicht wiederholt Nachrichten an inaktive Adressen senden, um ihre Serverkapazitäten nicht unnötig zu belasten. Versender, die sich nicht daran halten, riskieren als Spammer eingestuft oder gar in Blacklists aufgenommen zu werden, was die Zustellbarkeit ihrer E-Mails signifikant beeinträchtigt.

Soft Bounces: Diese treten auf, wenn eine E-Mail aus einem vorübergehenden Grund nicht zugestellt werden kann, wie etwa ein voller Posteingang des Empfängers, temporäre Probleme mit dem E-Mail-Server des Empfängers oder eine zu große E-Mail. Im Gegensatz zu Hard Bounces können Soft Bounces darauf hinweisen, dass zukünftige Zustellungsversuche an diese Adresse erfolgreich sein könnten, sobald das zugrunde liegende Problem behoben ist.

KlickTipp deaktiviert Hard-Bounce-E-Mail-Adressen automatisch, um Deine Reputation zu schützen, Deine Zustellbarkeit zu verbessern, rechtliche Vorgaben einzuhalten und letztlich Deine Marketingziele effektiver zu erreichen:

• Best Practices leben: Eine reine E-Mail-Liste, frei von inaktiven Adressen, ist nicht nur eine anerkannte Best Practice im E-Mail-Marketing. Sie ist ein Zeugnis Deiner verantwortungsvollen und respektvollen Kommunikation.
• Kosten senken, Qualität steigern: Der Kampf gegen Spam ist für E-Mail-Dienstanbieter sehr kostspielig. Ein Grund mehr, warum Gmail & Co. Versender bevorzugen, die ihre Listen aktiv sauber halten.
• Deine Reputation schützen: E-Mail-Dienstanbieter bewerten kontinuierlich die Qualität Deiner versendeten E-Mails. Ein hoher Anteil an Bounces kann Deine E-Mails in den Spam-Ordner verbannen oder sogar zu einer kompletten Blockade führen.
• Zustellbarkeit optimieren: KlickTipp deaktiviert E-Mail-Adressen, die zu Bounces führen, automatisch für Dich. So erhöhen wir die Wahrscheinlichkeit, dass Deine Nachrichten die Posteingänge aktiver Nutzer erreichen.
• Rechtliche Compliance gewährleisten: Dank des automatischen Deaktivierens inaktiver E-Mail-Adressen sind die personenbezogenen Daten in Deiner Liste stets korrekt und aktuell – ein Muss nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Der List-Unsubscribe-Header ist mehr als nur eine technische Zeile im Kopf einer E-Mail, die einen individuellen Austragen-Link oder einen mailto-Link mit Austragen-Informationen enthält. Er ist Dein Schlüssel zu einer respektvollen und effektiven Kommunikation mit Deinen Empfängern und einer exzellenten Reputation bei den E-Mail-Dienstanbietern.

Ist der List-Unsubscribe-Header vorhanden, dann stellen bekannte E-Mail-Dienstanbieter wie Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo Mail oder Apple Mail in ihrer Benutzeroberfläche eine intuitive Schaltfläche zum einfachen Abmelden bereit.

Die Liste der Vorzüge des List-Unsubscribe-Headers für E-Mail-Versender ist lang:

• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Mach es Deinen Empfängern leicht, ihre E-Mail-Einstellungen komfortabel anzupassen, ohne den Austragen-Link am Ende eines Newsletters suchen zu müssen. Ein einfacher Abmeldeweg steigert die Zufriedenheit und stärkt das Vertrauen in Deine Marke.
• Weniger Spam-Markierungen: Schon eine geringe Anzahl von Spam-Markierungen kann dazu führen, dass zukünftige E-Mails direkt im Spam-Ordner landen. Ein leicht auffindbarer und bequemer Abmeldeweg verringert die Anzahl Deiner Spam-Markierungen signifikant und schützt so Deinen Sender Score und Deine Reputation.
• Vorbildliche Listenhygiene: Eine einfache Abmeldungsmöglichkeit befreit Deine E-Mail-Liste von „Karteileichen“ und beschert Dir höhere Öffnungs- und Klickraten und letztendlich mehr Umsatz.
• Verbesserte E-Mail-Zustellbarkeit: E-Mail-Dienstanbieter bevorzugen Versender, die transparente und benutzerfreundliche Praktiken wie den List-Unsubscribe-Header nutzen. Das Vorhandensein dieses Headers maximiert somit Deine E-Mail-Zustellrate und damit auch Deine Sichtbarkeit.

Insgesamt erhöht der List-Unsubscribe-Header das Vertrauen der E-Mail-Dienstanbieter, steigert die Zufriedenheit Deiner Empfänger und verbessert gleichzeitig die Effektivität Deiner E-Mail-Marketing-Kampagnen. Deshalb enthalten alle KlickTipp-E-Mails standardmäßig den List-Unsubscribe-Header.

Mit KlickTipp profitierst Du unmittelbar von den Feedback Loops führender E-Mail-Dienstanbieter wie AOL, Microsoft Outlook, Gmail und Yahoo Mail – ganz ohne Aufwand:

• Exzellente Reputation: KlickTipp bewahrt Deinen Ruf als zuverlässigen Absender, indem es automatisch Empfänger deaktiviert, die Deine E-Mails als Spam einstufen.
• Vertrauen der E-Mail-Dienstanbieter: Mit KlickTipp als Deinem E-Mail-Marketing-Tool beweist Du, dass Du Deine Verantwortung als Versender ernst nimmst. Das stärkt das Vertrauen der E-Mail-Dienstanbieter in Dich.
• Engagierte Zielgruppe: KlickTipp sorgt dafür, dass Deine E-Mail-Liste nur Empfänger enthält, die wirklich an Deinen Nachrichten interessiert sind.
• Höhere E-Mail-Zustellraten: Eine solide Absenderreputation und eine begeisterte Zielgruppe garantieren einen ausgezeichneten Sender Score – die wichtigste Voraussetzung dafür, dass Deine E-Mails im Posteingang ankommen.
• Bessere Inhalte: Nutze die Erkenntnisse aus Feedback Loops, um Deine E-Mail-Kampagnen perfekt auf die Bedürfnisse und Vorlieben Deiner Empfänger abzustimmen.

Wir haben alle notwendigen Schritte unternommen, um Dir direkten Zugang zu diesen wertvollen Feedback-Loop-Diensten zu ermöglichen. So kannst Du Dich auf das konzentrieren, was wirklich zählt: zu Deinen Empfängern mit großartigen Inhalten starke Beziehungen aufzubauen.